Cybet Zahlungen: Wenn die Einzahlung nicht ankommt, liegt es meist an fünf Dingen
Cybet Casino kennt nur Krypto: Eingezahlt und ausgezahlt wird in BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, DOGE, SOL, TRX, BNB, XRP und XLM. Die kleinste Einzahlung beträgt 1 USD, die kleinste Auszahlung 10 USD. Kommt eine Einzahlung nicht an, gibt es fünf typische Ursachen: falsches Netzwerk, falsche Adresse, ein Betrag unter dem Minimum, ein nicht vorab aktivierter Bonus und Verzögerungen bei einer Börse. Diese Seite ordnet jeder Ursache zu, was Sie prüfen und was Sie tun.
Einzahlen: von der Einzahlungsseite bis zur Gutschrift
Die Einzahlung beginnt auf der Einzahlungsseite. Wenn Sie den Willkommensbonus nutzen wollen, aktivieren Sie ihn dort, bevor die Überweisung abgeschlossen ist. Danach wählen Sie Coin und Netzwerk, und beides muss zu der Wallet passen, aus der Sie senden. Anschließend senden Sie an die angezeigte Adresse mindestens 1 USD.
Eine blockchain-bestätigte Einzahlung wird in der Regel als normale Einzahlung gutgeschrieben. Nicht alle Einzahlungen qualifizieren für den Bonus; wer ihn will, hält sich an die Reihenfolge der Bonusseite.
Welche Einzahlungen sich qualifizieren, richtet sich nach den Bedingungen für den Cybet Willkommensbonus.
Netzwerk-Fehler: Ursache, Befund, Abhilfe
Die Transaktionsseite zeigt Coin, Netzwerk, Betrag, Adresse und Transaktions-Hash. Vergleichen Sie diese Angaben mit dem, was Ihre Wallet gesendet hat.
| Ursache | Was Sie prüfen | Abhilfe |
|---|---|---|
| Falsches Netzwerk | Das Feld „Netzwerk“ der Transaktionsseite mit dem Netzwerk vergleichen, das Ihre Wallet beim Senden verwendet hat | Netzwerk, Coin und Hash notieren und den Live-Chat kontaktieren |
| Falsche Adresse | Das Feld „Adresse“ Zeichen für Zeichen mit der Einzahlungsadresse vergleichen | Hash und beide Adressen an den Support geben; bestätigte Transaktionen lassen sich in der Regel nicht rückgängig machen |
| Betrag unter dem Minimum | Das Feld „Betrag“ gegen die Untergrenze von 1 USD halten | Betrag und Hash nennen; für die nächste Einzahlung mindestens 1 USD senden |
| Bonus nicht vor der Zahlung aktiviert | Die Einzahlung steht als normale Einzahlung ohne Bonus da | Nächstes Mal vor der Überweisung auf der Einzahlungsseite aktivieren |
| Verzögerung bei einer Börse | Coin, Netzwerk, Betrag, Adresse und Hash, sobald die Börse die Überweisung gesendet hat | Die fünf Felder der Transaktionsseite prüfen; erscheint nach dem Senden nichts, den Live-Chat mit den Angaben kontaktieren |
Die Ursachen sind bei 30 USD dieselben wie bei 750 USD.
Beim Wechsel zwischen Wallet und Browser helfen außerdem die Hinweise zu Cybet auf dem Smartphone.
Was der Support für eine Prüfung braucht
Hilft die Tabelle nicht weiter, ist der Live-Chat der schnellste Weg, die E-Mail dient schriftlichen Anliegen. Halten Sie bereit: die registrierte E-Mail-Adresse, Coin, Netzwerk, Betrag, Datum und Uhrzeit der Überweisung, die Empfangsadresse und den Transaktions-Hash. Je vollständiger diese sieben Angaben in der ersten Nachricht stehen, desto weniger Rückfragen entstehen.
Auszahlen: Betrag, Gebühr, Dauer und Obergrenze
Ausgezahlt wird an eine Krypto-Wallet-Adresse, die Sie angeben. Die Mindestauszahlung beträgt 10 USD, pro einzelner Auszahlung sind höchstens 100.000 USD möglich. Die Gebühr beträgt in der Regel 1 bis 3 USD. Die Dauer liegt typischerweise bei wenigen Minuten bis zu einer Stunde.
Beispiel: Sie zahlen 150 USD aus. Nach der Gebühr bleiben 147 bis 149 USD. Verzögerungen entstehen durch Netzwerkauslastung, falsche Angaben, Risikoprüfungen oder manuelle Prüfung. Große oder risikoreichere Auszahlungen sieht der Betreiber von Hand durch.
Prüfungen bei der Auszahlung
Eine Prüfung kann kommen, wenn Auszahlungen oberhalb festgelegter Schwellen liegen. Nachweise betreffen Identität, Alter und den Hash der letzten Einzahlung. Bei Personen mit PEP-Profil kann der Betreiber vor der Freigabe Ausweisdokumente verlangen. Für die Prüfung sollten Coin, Netzwerk, Betrag und Hash der letzten Einzahlung von der Transaktionsseite bereitliegen. Wann Nachweise erforderlich werden können, erläutert der Überblick zur Cybet Registrierung und Verifizierung.
Deutschland: Der Weg von der Börse und die Grenze vor dem Senden
Wer Coins an einer Börse hält und von dort an Cybet sendet, wählt bei der Auszahlung an der Börse dasselbe Netzwerk, das er auf der Einzahlungsseite gewählt hat. Die Börse ist dann der Absender, und die Auszahlung kann sich verzögern, bevor es überhaupt einen Hash gibt. Erst wenn die Börse gesendet hat, lässt sich die Einzahlung auf der Transaktionsseite prüfen.
Krypto läuft ohne Euro-Kontoauszug: Kein Bankkonto zeigt, wie oft Sie nachgeladen haben. Legen Sie den Betrag deshalb vor dem Senden fest, etwa 30, 150 oder 750 USD. Wenn das Nachladen zum Muster wird, hilft in Deutschland „Check dein Spiel“ unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym.
FAQ: Fragen zu Ein- und Auszahlungen
Am Anfang sind bei regulärem Spiel in der Regel keine Dokumente nötig. Prüfungen finden nur statt, wenn Geldwäschegesetze, Sicherheit oder Betrugsprävention es verlangen.
Es kommen 747 bis 749 USD an. Die Gebühr beträgt in der Regel 1 bis 3 USD.
Fünf Auszahlungen zu je 10 USD kosten in der Regel 5 bis 15 USD an Gebühren, von 50 USD kommen 35 bis 45 USD an.
Netzwerkauslastung, falsche Angaben, Risikoprüfungen und die manuelle Prüfung großer oder risikoreicher Auszahlungen.
Mindestens vier: dreimal 100.000 USD und einmal 50.000 USD. Die Gebühren liegen dann in der Regel bei 4 bis 12 USD.
Bei zwei Auszahlungen sind es in der Regel 2 bis 6 USD, denn die Gebühr fällt je Auszahlung an.